POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MELAMINA FÁCIL
Última actualización: 15 de Febrero de 2026
En Melamina Fácil, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web y al utilizar nuestro plugin OpenCab para SketchUp.
1. RESPONSIBLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
El responsable de la base de datos es:
Nombre Comercial: Melamina Fácil (Samuel Quiñones).
Domicilio Legal: Huancayo, Perú.
Correo de Contacto:
soporte@melaminafacil.net
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos:
Datos de Identificación: Nombre, apellido y dirección de correo electrónico (al registrarse, descargar el plugin o llenar formularios de contacto).
Datos Técnicos del Plugin: Al utilizar el soporte de OpenCab, podemos recibir información sobre su versión de SketchUp, sistema operativo y archivos de diseño (.skp) que usted nos envíe voluntariamente para revisión.
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en el sitio web (a través de cookies y Google Analytics).
Datos de Transacción: Si adquiere nuestros cursos, procesamos la información necesaria para facturar y dar acceso al servicio. Nota: Melamina Fácil NO almacena datos financieros completos (números de tarjeta de crédito/débito); estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago externas.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos para los siguientes fines:
Provisión del Servicio: Permitir la descarga, activación y soporte técnico del plugin OpenCab y el acceso a los cursos comprados.
Mejora del Software: Analizar los reportes de errores y archivos enviados para optimizar el código del plugin.
Comunicación y Marketing: Enviarle notificaciones sobre actualizaciones críticas del software, respuestas a sus consultas de soporte y, si ha dado su consentimiento, información sobre nuevos cursos y ofertas exclusivas.
Cumplimiento Legal: Facturación y obligaciones tributarias.
4. USO DE ARCHIVOS DEL USUARIO (SOPORTE TÉCNICO)
Cuando usted envía un archivo de diseño (SketchUp/Excel) a través de nuestros formularios para solicitar ayuda:
Estos archivos se alojan en servicios de almacenamiento seguro (como Google Drive).
Serán utilizados estrictamente para diagnosticar errores.
Conforme a nuestros Términos y Condiciones, Melamina Fácil podrá utilizar fragmentos de estos casos prácticos para crear tutoriales educativos, garantizando siempre el crédito al autor original y protegiendo información confidencial si la hubiera.
5. COMPARTIR DATOS CON TERCEROS
Nos comprometemos a no vender ni alquilar sus datos personales. Solo compartimos información con proveedores de servicios esenciales para nuestra operación, quienes actúan como encargados de tratamiento bajo estrictas normas de confidencialidad:
Google LLC: Para servicios de analítica web (Analytics), formularios y almacenamiento en la nube.
Proveedores de Hosting: Para el alojamiento del sitio web.
Pasarelas de Pago: Para procesar las compras de cursos.
Autoridades: Solo si estamos obligados por ley o mandato judicial en Perú.
6. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y obtener estadísticas de uso. Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies, aunque esto podría limitar la funcionalidad de ciertas áreas del sitio (como el acceso al aula virtual).
7. DERECHOS ARCO (LEGISLACIÓN PERUANA)
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de su información. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a soporte@melaminafacil.net indicando su petición. Nos comprometemos a responder en los plazos establecidos por la Ley N° 29733.
8. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas (como el uso de certificados SSL/HTTPS) para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Sin embargo, recuerde que ninguna transmisión por internet es 100% segura.
9. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa legal. La fecha de la última actualización se indicará siempre al inicio de esta página.